Wesentlichkeit von Fakturierung und Inkasso für Telekommunikationsdienste

Kurzinformation

Der vorliegende Sammelband „Wesentlichkeit von Fakturierung und Inkasso für Telekommunikationsdienste" ist eine Zusammenstellung mehrerer Untersuchungen hinsichtlich der Bedeutung der Leistungen Fakturierung und Inkasso für alternative Anbieter auf dem Telekommunikationsmarkt. Die Durchführung von Fakturierung und Inkasso durch die DTAG hat in den Anfangsjahren des Wettbewerbs wesentlich zum Erfolg alternativer Anbieter im offenen Call-by- Call und im Internet-by-Call beigetragen. Das Gleiche galt für das alternative Angebot von Auskunftsdiensten und von (Telefon)mehrwertdiensten. Die Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post hat mit ihrem Inkassobeschluss aus dem Februar 2000 zunächst alternative Anbieter verpflichtet, das Inkasso selbst durchzuführen.
 
Es stellt sich die Frage, ob im Zuge des Novellierungsprozesses des Telekommunikationsgesetzes im Jahre 2003 möglicherweise auch Änderungen bei der Durchführung der Rechnungsstellung bzw. des Inkassos erfolgen sollten. Der vorliegende Band untersucht sowohl das Nutzerverhalten und die Erwartungen der Konsumenten als auch die wirtschaftlichen Auswirkungen, die sich aus der Verpflichtung alternativer Anbieter ergeben, das Forderungsmanagement (Inkasso) selbst durchzuführen, und die sich im Weiteren ergeben würden, wenn diese auch verpflichtet wären, die Rechnungen selbst zu erstellen.